Novedades de WhatsApp para los Negocios WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas en el mundo entero, es por esto que en los úl...
Novedades de WhatsApp para los Negocios
WhatsApp es una de las
aplicaciones más utilizadas en el mundo entero, es por esto que en los últimos
días ha lanzado una función que beneficia a los que la utilizan para promover
sus negocios. Estás novedades de WhatsApp para los negocios, sin duda
aportará muchos beneficios y facilitará el uso de la aplicación a la hora de
trabajar con ella.
Conozcamos mejor cuáles son
estas novedades de WhatsApp.
Novedades de WhatsApp para promover tu negocio
Entre
las novedades que WhatsApp ha anunciado se encuentra las funciones que pueden
utilizarse para programar citas o escoger asientos sin tener que
abandonar el chat para hacerlo. También dispone para los usuarios la opción de
desplegar un menú en dónde se presentan diferentes opciones para realizar
pagos.
Estas
novedades de WhatsApp fueron dadas a conocer en Conversations, una
reunión realizada por la plataforma, que fue llevada a cabo en Mumbai el pasado
20 de septiembre.
Que es WhatsApp Business
WhatsApp
Business es una App desarrollada por Meta con el fin de facilitar el trabajo
de las pequeñas y medianas empresas en lo relacionado con la interacción
con los clientes. Para esto tiene a su disposición muchas herramientas que
permiten automatizar, responder y organizar de forma rápida los mensajes y
pedidos de los clientes.
Esta
aplicación está a disposición de todos los usuarios de Android y de iPhone y es completamente gratuita. Y funciona de la misma manera que WhatsApp
Messenger, así que podrás recibir y enviar mensajes de la forma habitual.
Cabe
destacar que si no tienes un negocio o una empresa, no es necesario que
descargues esta aplicación, con tener descargada la App de WhatsApp Messenger
será suficiente para comunicarte con tus familiares, amigos y negocios.
Funciones habituales de WhatsApp Business
Entre
las funciones que ofrece esta App, además de enviar mensajes, videos, notas de
voz y fotos, están las siguientes:
·
Puedes crear un perfil de tu empresa, para informar a tus
clientes los datos importantes, como por ejemplo, la ubicación, el sitio web y
el correo electrónico.
·
Cuenta con etiquetas que te facilitan el trabajo a la hora
de organizar y encontrar los chats y los mensajes importantes.
·
También tiene disponibles herramientas de mensajería,
como por ejemplo mensajes masivos y otras, que permiten responder de manera muy
rápida a los clientes que te contacten.
Nuevas funciones de WhatsApp Business
Entre las nuevas funciones de
esta App se encuentran las siguientes:
·
La primera novedad de WhatsApp se llama Flows, esta novedad
de WhatsApp Business hace posible que los usuarios puedan realizar
formularios, que luego sus clientes podrán llenar los diferentes campos que
allí aparezcan. Por ejemplo, los clientes tendrán la oportunidad de elegir qué
asiento desean, escoger los elementos de un menú o hasta apartar un horario. No
será necesario que salgan del chat o ser redirigido a un enlace externo.
·
Otra de las nuevas funciones es que sea mucho más sencillo realizar
las compras sin salir de la plataforma. Según WABetaInfo con esta nueva
actualización los habitantes de India podrán incluir en sus carritos los
artículos que deseen y realizar la compra utilizando diversos métodos de pago,
entre ellos tarjetas de débito y crédito y otras pasarelas de pago, como una de
las más conocidas Google Play.
·
Por último, pero no menos importante y espectacular, la App de
mensajería ha realizado una mejora al programa Meta Verified al
ampliarlo. Aquellos pequeños negocios que poseen una cuenta Business podrán
contar con la insignia de verificación, con el fin de que se eviten
robos de identidad, y se les brindará otras funciones en el soporte.
Sin duda alguna, todas estas
novedades de WhatsApp facilitarán en gran manera el uso de la aplicación a
todos aquellos negocios que la tengan como herramienta para marketing.
Clips de anuncios sin tener cuenta en Facebook
Esta
es otra de las novedades que está resonando entre los usuarios de WhatsApp
Business. Esta se basa en que los usuarios de esta App que lleven a cabo todas
sus operaciones utilizando WhatsApp, tendrán la oportunidad de inventar,
comprar y difundir una publicidad de Instagram o Facebook, a través de la
misma WB.
Para
esto no será necesario que tengas una cuenta en Facebook, solo debes tener un
correo electrónico y un método de pago.
Esto
permitirá que cada vez que una persona cliquee la publicidad, se redirigirá a
un chat de WhatsApp, en el que puede realizar cualquier pregunta de los
productos o servicios que ofreces, revisar el catálogo de artículos y realizar
una compra.
Mejoras en el API de WhatsApp para tu negocio
Meta
ha realizado una actualización a la API o también conocido como la Interfaz
de Programación de la Aplicación, con el fin de la manera de emplear la App
sea más sencilla y que sea más fácil para los usuarios ponerse en contacto con
los negocios.
Cuándo estarán disponibles estás funciones en WhatsApp Business
La plataforma de mensajería
instantánea ha anunciado que en las siguientes semanas estarán a la
disposición todas estas nuevas funciones en todos los países en dónde se
utiliza la aplicación, así que solo tenemos que esperar un poco para que salgan
al mercado y así poder utilizarlas.
Hace poco la aplicación lanzó
la función de los Canales, en dónde los usuarios pueden conocer la información
y actualizaciones de diferentes personalidades y organizaciones y esta ha
llegado a más de 150 países. La nueva función ya se encuentra disponible
para todos los usuarios de la aplicación, está ubicada en la antigua pestaña de
visualizar los estados y que ahora se conoce como Novedades.
Sin duda alguna, los primeros en tener disponibles estas nuevas
funciones son los tester o probadores de WhatsApp Business. El objetivo
es descartar la mayor cantidad de inconvenientes que tenga la actualización
antes de ser lanzada al público en general.
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